УТВЕРЖДЕНО:
Приказом руководителя
ИП TransNova
от «18» июня 2025 г.
(СОГЛАШЕНИЕ)
о предоставлении платных информационных услуг с использованием Сервиса
Настоящая публичная оферта (Оферта/Соглашение) о предоставлении платных информационных услуг с использованием Сервиса, размещенного на сайте transnova.kz, составлена в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и является официальным предложением ИП TransNova (далее – Оператор) заключить соглашение на указанных ниже условиях.
Оферта адресована физическим лицам, обладающим необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения.
Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Оператора для обязательного ознакомления Пользователя до акцепта Оферты.
Соглашение считается заключённым с момента принятия (акцепта) условий Пользователем в порядке, определённом п. 3.2 настоящей Оферты.
Авторизационные данные — уникальные данные для идентификации Пользователя (логин, пароль и/или иные идентификаторы).
Аутентификация — процедура подтверждения полномочий Пользователя для доступа к Сервису.
Заявка — электронный документ, сформированный Пользователем посредством Сервиса.
Информация — сведения, предоставляемые Пользователем для формирования Отчета, включая Персональные данные. Полный перечень приведён в Приложении №1.
Кредитор — юридическое лицо, осуществляющее деятельность по кредитованию физических лиц.
Личный кабинет — учетная запись Пользователя на Сайте Оператора.
Оператор — ИП TransNova
Адрес: БЦ “Almaty Towers“, Байзакова 280, 1-2 этаж, г. Алматы, Казахстан
БИН/ИИН: 950817400651
E-mail: info@transnova.kz
Отчет — электронный документ, предоставляемый Пользователю по результатам обработки Заявки.
Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию на Сайте, предоставившее Персональные данные и получившее индивидуальные Авторизационные данные.
Сайт — интернет-ресурс Оператора (transnova.kz), через который предоставляется доступ к Сервису.
Сервис — информационно-технологическая система Оператора, размещённая на Сайте, для обработки и передачи Заявок.
Служба поддержки — подразделение Оператора для консультаций и поддержки Пользователей.
Акцепт — согласие Пользователя с условиями Оферты.
Тарифы — действующий перечень стоимости услуг Оператора (Приложение №2).
Услуга — действия Оператора по предоставлению информационных материалов Пользователю и взаимодействию с Кредиторами.
3.1. Оператор предоставляет Пользователю платные информационные услуги с использованием Сервиса, в том числе:
– предоставление доступа к витрине предложений кредиторов,
– анализ и подбор кредитных предложений,
– рассылка уведомлений (SMS, e-mail, звонки),
– предоставление доступа к Личному кабинету.
3.2. Акцептом считается проставление отметки в регистрационной форме на Сайте Оператора и/или оформление Заявки.
3.3. Пользователь обязан оплатить услуги Оператора в соответствии с действующими Тарифами (раздел 6).
4.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь обязан зарегистрироваться на Сайте, предоставить корректные данные, ознакомиться и согласиться с настоящей Офертой.
4.2. Для оформления Заявки Пользователь заполняет соответствующую анкету (Приложение №1).
4.3. Услуга считается оказанной после предоставления Пользователю Отчета и/или рассылки информации.
4.4. Оператор не является стороной договора займа между Пользователем и Кредитором и не несет ответственности за условия, исполнение и результаты таких договоров.
4.5. Решение о предоставлении займа принимает исключительно Кредитор.
Обеспечивать круглосуточный доступ к Сайту (за исключением профилактики и форс-мажора);
Информировать Пользователя об изменениях Оферты путем публикации на Сайте;
Хранить и обрабатывать персональные данные согласно законодательству РК.
Модерировать предоставленную Пользователем информацию;
Приостанавливать доступ к Сайту при необходимости;
Изменять правила, функционал и тарифы с публикацией изменений на Сайте;
Блокировать учетную запись Пользователя при нарушении условий Оферты.
Указывать достоверную и актуальную информацию;
Соблюдать условия Оферты и законы РК;
Оплачивать услуги согласно действующим Тарифам;
Соблюдать правила пользования Сервисом и конфиденциальность Авторизационных данных.
Получать услуги согласно условиям Оферты;
Отказаться от услуг, уведомив Оператора по e-mail;
Направлять претензии и запросы по контактам, указанным на Сайте.
6.1. Стоимость услуг устанавливается Оператором согласно Тарифам (Приложение №2):
— 300 тенге (KZT) единоразово — активация сервиса при оформлении Заявки;
— 3790 тенге (KZT) за каждые 5 дней использования сервиса (подписка).
6.2. Оплата производится банковскими картами или иными способами, не противоречащими законодательству РК.
6.3. Услуги оплачиваются 100% предоплатой. При недостатке средств допускается частичное списание, остаток списывается при поступлении средств.
6.4. В случае изменения тарифов, новые тарифы применяются только к новым Пользователям. Для действующих пользователей применяются тарифы, действовавшие на момент акцепта.
6.5. Возврат средств возможен только на карту, с которой произведена оплата.
7.1. Пользователь, размещая свои персональные данные на Сайте, подтверждает согласие с Политикой обработки и защиты персональных данных Оператора, размещённой на Сайте, и даёт согласие на их обработку для исполнения настоящей Оферты.
7.2. Оператор вправе использовать данные для исполнения услуг, проведения маркетинга и рекламы, рассылки уведомлений, а также передачи данных партнёрам в пределах, установленных законом.
7.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку данных, направив письменный запрос на info@transnova.kz.
Оператор не несёт ответственности за действия Кредиторов, а также за решения о предоставлении займа, за соответствие предоставленных услуг ожиданиям Пользователя, за технические сбои, возникшие по не зависящим от Оператора причинам.
Оператор не компенсирует убытки, возникшие у Пользователя в результате нарушения им условий Оферты.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
9.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров и (или) в досудебном претензионном порядке.
9.2. При невозможности урегулирования спора спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора.
10.1. Действующая редакция Оферты размещена на сайте transnova.kz.
10.2. Оферта действует с момента акцепта и до полного исполнения обязательств сторонами или её расторжения.
10.3. По всем вопросам и претензиям обращаться по адресу: info@transnova.kz
Требования к информации, предоставляемой Пользователем:
Фамилия
Имя
Дата рождения
Пол
ИИН
Фактический адрес (регион, город, улица, дом, квартира)
Адрес регистрации (регион, город, улица, дом, квартира)
Номер мобильного телефона
Адрес электронной почты
Номер банковской карты
Данные о пользовательском устройстве (IP-адрес, характеристики устройства и браузера)
Действующий тариф:
300 тенге (KZT) — единоразово за активацию при оформлении Заявки;
3790 тенге (KZT) — каждые 5 дней использования Сервиса (платная подписка).
ИП TransNova
Адрес: БЦ “Almaty Towers“, Байзакова 280, 1-2 этаж, г. Алматы, Казахстан
БИН/ИИН: 950817400651
E-mail: info@transnova.kz